VIDEO: Service Design en la Industria 4.0

El Service Design en la Industria 4.0 ya es una realidad. Esta herramienta ha llegado a través de algunas poderosas metodologías de innovación como Design Thinking, Lean Startup y Agile. ¿Por qué son innovadoras en la industria? Porque ofrecen la posibilidad de crear una experiencia alrededor de un producto y/o servicio, innovando de forma ágil y a bajo costo.

En este video, Jair Pérez, socio director de Servicios de Gesta Labs, explica cuál es el impacto del Service Design en la industria, así como las tendencias que se esperan al respecto.

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